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고객지원

FAQ

대성농기계의 홈페이지를 방문해 주셔서 감사합니다.

Q 질문 초보자도 쉽게 조작할 수 있나요?
A 답변

조작법은 매우 직관적이고 단순하게 설계되어 있어 누구나 금방 익히실 수 있습니다.

또한, 유튜브 채널 '@대성농기계주대성농업' 또는 ‘@디에스TV’에 접속하시면 각 제품별 작업 영상과 관리 팁 등을 영상으로 보실 수 있어 큰 도움이 됩니다.

Q 질문 소모품(복토원판, 실린더 등)은 따로 구매할 수 있나요?
A 답변

네, 소모품은 본사로 전화를 주시면 주문이 가능합니다. 

Q 질문 사용 중 고장이 나면 어떻게 수리받나요?
A 답변

이상 발생 시, 제품을 구매하신 구매처 혹은 아래의 연락처로 문의를 주시기를 바랍니다.



- 복토기, 배토기 043) 297-6228

- 피복기, 파종기 043) 292-6229



고장 부위 사진이나 영상을 상담 시에 전송해 주시면 문제 원인 파악이 가능하여, 더욱 정확한 상담이 가능합니다.

Q 질문 주문하면 배송까지 얼마나 걸리나요?
A 답변

재고 상황과 지역에 따라 차이가 있지만, 보통 영업일 기준 3~5일 이내에 배송 완료해 드립니다.

바쁜 농번기에는 주문이 밀릴 수 있으니 미리 준비하시는 것을 추천드립니다.

Q 질문 제품을 직접 보고싶습니다.
A 답변

저희 제품에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 본사로 방문하시면 제품을 직접 살펴보실 수 있으며, 현장에서 상세한 설명도 함께 도와드리고 있습니다.

원활한 안내를 위하여 출발하시기 전에 미리 예약해 주시면 더욱 빠른 안내가 가능합니다.



□ 방문 가능 시간: 평일 오전 8시 ~ 오후 5시 (토/일, 공휴일 휴무)

□ 점심시간: 12:30 ~ 13:30

※ 점심시간을 피해서 방문해 주시면 대기 없이 더욱 상세한 상담과 제품 시연을 도와드릴 수 있습니다.



□ 2공장: 장착형 휴립 복토기, 배토기 

□ 2공장: 충북 청주시 상당구 가덕면 단재로 1335-12



□ 3공장: 일체형 복토기

□ 3공장: 충북 청주시 상당구 가덕면 가덕시동길 81



□ 4공장: 피복기, 파종기

□ 4공장: 충북 청주시 상당구 가덕면 원병암길 3-14 

Q 질문 카탈로그 신청은 어떻게 하나요?
A 답변

저희 제품 카탈로그는 홈페이지에서 언제든지 간편하게 다운로드하여 확인하실 수 있습니다.

홈페이지 상단 메뉴의 [고객지원] → [카탈로그 다운로드] 게시판으로 접속하시면 최신 사양의 카탈로그 파일이 준비되어 있습니다.

Q 질문 상담문의 연락처 알려주세요.
A 답변

제품 상담 및 구입 문의는 대표번호로 전화 주시면 가장 빠르게 안내받으실 수 있습니다.

□ 문의 전화

- 복토기, 배토기 043)297-6228

- 피복기, 파종기 043)292-6228

□ 상담 시간 : 평일 오전 8시 ~ 오후 5시 (토/일, 공휴일 휴무)

※ 점심시간(12:30~13:30)을 피해서 연락 주시면 더욱 상세한 상담이 가능합니다.