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고객지원

FAQ

대성농기계의 홈페이지를 방문해 주셔서 감사합니다.

Q 질문 초보자도 쉽게 조작할 수 있나요?
A 답변

조작법은 매우 직관적이고 단순하게 설계되어 있어 누구나 금방 익히실 수 있습니다.

또한, 유튜브 채널 '@대성농기계주대성농업' 또는 ‘@디에스TV’에 접속하시면 각 제품별 작업 영상과 관리 팁 등을 영상으로 보실 수 있어 큰 도움이 됩니다.

Q 질문 소모품(복토원판, 실린더 등)은 따로 구매할 수 있나요?
A 답변

네, 소모품은 본사로 전화를 주시면 주문이 가능합니다. 

Q 질문 사용 중 고장이 나면 어떻게 수리받나요?
A 답변

저희 대성농기계는 고객님의 원활한 작업을 위해 사후 관리에 최선을 다하고 있습니다.

제품에 이상이 생길 경우, 우선 고객센터로 연락 주시면 상황에 맞는 가장 적절한 조치 방법을 안내해 드립니다.

고장 부위를 사진이나 영상으로 전달해 주시면 더욱 정확한 상담이 가능합니다.

Q 질문 주문하면 배송까지 얼마나 걸리나요?
A 답변

재고 상황과 지역에 따라 차이가 있지만, 보통 영업일 기준 3~5일 이내에 배송 완료해 드립니다.

바쁜 농번기에는 주문이 밀릴 수 있으니 미리 준비하시는 것을 추천드립니다.

Q 질문 제품을 직접 보고싶습니다.
A 답변

저희 제품에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 본사로 방문하시면 제품을 직접 살펴보실 수 있으며, 현장에서 상세한 설명도 함께 도와드리고 있습니다.

원활한 안내를 위하여 출발하시기 전에 미리 예약해 주시면 더욱 빠른 안내가 가능합니다.



□ 방문 가능 시간: 평일 오전 8시 ~ 오후 5시 (토/일, 공휴일 휴무)

□ 점심시간: 12:30 ~ 13:30

※ 점심시간을 피해서 방문해 주시면 대기 없이 더욱 상세한 상담과 제품 시연을 도와드릴 수 있습니다.



□ 2공장: 장착형 휴립 복토기, 배토기 

2공장: 충북 청주시 상당구 가덕면 단재로 1335-12



□ 3공장: 일체형 복토기

□ 3공장: 충북 청주시 상당구 가덕면 가덕시동길 81



□ 4공장: 피복기, 파종기

□ 4공장: 충북 청주시 상당구 가덕면 원병암길 3-14 

Q 질문 카탈로그 신청은 어떻게 하나요?
A 답변

저희 제품 카탈로그는 홈페이지에서 언제든지 간편하게 다운로드하여 확인하실 수 있습니다.

홈페이지 상단 메뉴의 [고객지원] → [카탈로그 다운로드] 게시판으로 접속하시면 최신 사양의 카탈로그 파일이 준비되어 있습니다.

Q 질문 상담문의 연락처 알려주세요.
A 답변

제품 상담 및 구입 문의는 대표번호로 전화 주시면 가장 빠르게 안내받으실 수 있습니다.

□ 문의 전화

- 복토기, 배토기 043)297-6228

- 피복기, 파종기 043)292-6228

□ 상담 시간 : 평일 오전 8시 ~ 오후 5시 (토/일, 공휴일 휴무)

※ 점심시간(12:30~13:30)을 피해서 연락 주시면 더욱 상세한 상담이 가능합니다.